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Jornada do Curso:
MÓDULO 01
O QUE É DESIGN DE SERVIÇO
Conteúdos:
- Era dos Serviços
- Objetivos do Design de Serviço
- Abordagem do Design Thinking
Apresentação de Casos e Aplicações
MÓDULO 02
COMO PROJETAR EXPERIÊNCIAS
Conteúdos:
- Princípios do Serviço
- Jornadas
- Usuários Extremos
Apresentação de Casos e Aplicações
MÓDULO 03
COMO E ONDE ATUAR
Conteúdos:
- Principais aplicações e setores investindo
- Papéis e habilidades necessárias
- Guia de cursos disponíveis e empresas
Apresentação de Casos e Aplicações
O que está incluso:
-
Curso 100% Online;
-
Certificado (10 horas);
-
Acesso às aulas gravadas por 6 meses;
-
Garantia de 7 dias;
-
Referencial Teórico;
-
Acesso a uma listagem com as principais referências no tema.
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